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大肆收割用戶時間 不良App成“時間圍獵場”

2021

/ 07/20
來源:

新華每日電訊

作者:

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  本報記者胡錦武、熊家林

  政務服務App讓居民辦事少跑腿,線上辦公App在防疫期間大展身手,購物外賣App更成為網民“必需品”……隨著互聯網科技發展,各類規范的App正讓百姓工作生活日益便利。

  然而,新華每日電訊記者調研發現,隨著用戶時間成為流量時代最有價值的要素之一,一些不良App正通過化妝術、利誘術、隱身術等多種套路在各環節設卡,打造“時間圍獵場”,大肆“收割”用戶時間,從而實現牟利目的。為此,專家建議建立不良App的負面清單,通過加強監管等有效方式,構建天朗氣清的網絡環境。

  “時間圍獵場”:App如“貪吃蛇”

  “過去7天,您手機使用時長為39小時58分鐘,累計解鎖手機474次,平均每20分鐘解鎖一次。”25歲的楊森在廣東一家金融公司工作,是個典型的“z世代”青年,近日他打開手機的“屏幕使用時間管理”功能時,被嚇了一跳,直言沒想到每天近四分之一的時間花在屏幕上。

  像楊森一樣線上生活占比較高的網民并非個例。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布第46次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2020年6月,我國網民的人均每周上網時長為28個小時。其中,通信、網絡視頻、網絡音頻類App是手機網民最常用的軟件,使用時長占比都超過10%。

  “如今App之間不僅能相互喚醒,甚至能精準地跨設備推送廣告。”在江西南昌從事電商行業工作的王群常年使用兩部手機。近日他驚訝地發現,在一部手機購物軟件上搜索了一款冷門商品后,另一部手機的短視頻軟件竟然很快就推送了同款商品的廣告。

  王群吐槽說,這讓他感覺點開手機就像進入了App“圍獵場”,每個App都想盡可能占用瀏覽者的時間。

  極光(Aurora Mobile)發布的《2020年Q3移動互聯網行業數據研究報告》顯示,2020年第三季度移動網民人均App安裝總量達到56款,頭部App用戶流量價值達數百億。

  專家學者認為,相較于近乎無限的互聯網信息,當下,有的不良App把網民有限的注意力視為可變現的“商品”。移動互聯網在便利人們生活的同時,也讓許多人被迫陷入流量和信息的“圍獵場”。

  收割有“術”:關注度成“唐僧肉”

  化妝術、利誘術、隱身術……記者近日采訪調查了解到,有的不良App為“收割”流量歪招頻出,在用戶進入、使用、退出軟件程序等各環節透支用戶時間。

  第一招,喬裝打扮誘點擊,曖昧消息、工作消息都是虛假消息。“哥,好久沒聯系了,我想……”“您有一條未讀的工作消息”當點擊這類突然從狀態欄冒出來的消息后,卻跳轉打開了其他與信息無關的App,用戶才會意識到原來這是條“化了妝”的廣告。有的App通過設置虛假的消息通知,甚至更新提醒、系統通知等,以誘騙用戶點擊進入。

  “這類情況防不勝防,且花樣繁多,令人惱火。”楊森拿出手機示范,只見他打開一個軟件,頁面跳出“加載失敗,請點擊刷新”,點擊“刷新”按鈕后,卻跳轉到了某款購物軟件的活動界面,原來這是條偽裝成系統消息的開屏廣告。

  第二招,心機利誘拖時長,賺錢之路、提現之路布滿層層套路。“走路就能賺錢”“刷視頻得現金”……近日,軟件市場涌現出一批所謂的“賺錢軟件”,記者實際體驗后發現,這類App暗藏門道,在提現次數、提現金額、提現上限等多方面設置門檻。有的用戶耗費大量時間和精力也只是“竹籃打水一場空”。

  網友“黎憬”曾嘗試通過某短視頻App賺錢,“養成了每天刷視頻的習慣,一刷就是連續幾小時”,最終“一個半月金幣兌換的錢不過20元”。他表示,這段時間他不僅損耗了光陰,而且“手機電池被消耗得快報廢了”,這令他懊惱不已。

  第三招,匿影藏形阻退出,退出符號、關閉符號多是誤導符號。有的App為強行延長用戶使用時長,廣告的關閉按鈕或真偽莫辨、或體積很小、或顏色較淡,總之就是“躲躲藏藏”,關廣告如闖“雷區”。有用戶吐槽說,App原本是便利工作生活的網絡工具,如今卻成了考驗觀察力、判斷力的考題,一不小心就會被耽誤時間。

  網友“Braum先森”在社交平臺分享了一張圖片,只見App彈出的廣告界面上有“跳過”“關閉”等多個按鈕,大小各異分布在屏幕不同位置,難以區分究竟哪一個才是真的。他說,一個廣告看似四個按鍵可以“跳過”,但他一個沒敢點。不少網民表示,此類App使用時得“瞻前顧后”,時刻提防掉入“陷阱”。

  讓“套路”沒出路:給不良App戴上“緊箍圈”

  時間就是金錢,少數不良App構成的“時間圍獵場”卻想通過強迫或引誘將用戶時間“分而食之”。商家變現流量獲利的同時,嚴重透支了消費者有限的時間精力。專家學者呼吁,建立負面清單管理模式,加大對App的監管力度,讓那些不良App被“拉黑”成為可能。

  “App惡意‘圍獵’用戶時間很容易失去市場口碑。”南昌航空大學軟件學院數據科學與技術系主任楊玉豐表示,被“套路”多了以后,用戶也會免疫,不僅起不到推廣效果,甚至引發用戶反感,導致對此類商業模式和平臺的不信任。楊玉豐認為,App應該聚焦優質內容和功能,而不是想方設法延長用戶的無效使用時長。

  值得一提的是,為了跟上互聯網快速發展的節奏,及時給不良App套上“緊箍圈”,相關法律法規也在不斷完善。

  針對“一個廣告數個關閉按鍵”的情況,《江蘇省廣告條例》明確,利用互聯網發布、發送廣告不得影響用戶正常使用網絡,也不得以欺騙方式誘使用戶點擊廣告內容。“在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告,應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉”。條例還規定,“騙點擊”的廣告應由市場監督管理部門責令改正,處以1萬元以上3萬元以下的罰款。

  隨著網絡環境日益成為公共環境的重要組成部分,提高互聯網平臺的社會責任感迫在眉睫。楊玉豐等專家建議,在鼓勵互聯網創新的同時,也要對App背后的網絡公司加強管理,對不規范的App加以約束引導,防止App為爭奪流量“野蠻生長”,避免給構建健康網絡秩序埋下隱患。(應采訪對象要求,楊森、王群為化名)


責任編輯:高娜

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